Если вы пользуетесь клиентом Steam и интересуетесь, можно ли вернуть деньги за игру, то в этой статье мы постараемся ответить на этот вопрос. Если по каким-то причинам вы захотите вернуть средства за купленную игру, то не позднее 14 дней вам необходимо подать заявку в службу поддержки Стим. Заявка будет рассмотрена, если в игре вы провели не более двух часов. И что самое главное, покупка должна быть совершена с вашего аккаунта и только через программу-клиент.
На какие покупки можно оформить возврат денег в Steam
- Устройства Steam. Если вы приобрели фирменные аксессуары или оборудование, то оформить возврат можно в течение 30 дней.
- Если вы через данный сервис сделали другому пользователю подарок, то всегда можно получить обратно потраченные деньги.
- За внутриигровые покупки юзеры также имеют право вернуть деньги, но сделать это нужно не позднее 48 часов и в том случае если, к примеру, игровая валюта, не была обменена или израсходована.
- Если вы сделали предварительный заказ на приобретение видеоигры, релиз которой ещё не состоялся, то вернуть деньги на свой счёт вы сможете в любой момент.
Когда компания Valve одобрит вашу заявку, то средства будут возвращены в течение недели через ту платёжную систему, которой вы пользовались при покупке товара. Если вы просто решили ознакомиться с информацией, но ещё не являетесь пользователем утилиты, то советуем скачать Steam на русском языке.
неверный пароль или логин и так второй день